Soluciones Efectivas para Problemas de Conexión en AnyDesk en tu Laptop

Si estás enfrentando dificultades con AnyDesk en tu laptop, donde la aplicación indica que está desconectada a pesar de que tu dispositivo sigue en línea, aquí te compartimos algunas soluciones que podrían ayudarte a resolver esta situación.

1. Verifica tu Conexión a Internet: Es fundamental asegurarte de que tu laptop cuente con una conexión a Internet estable. Una conexión deficiente puede ser la causa principal de la desconexión de AnyDesk. Te recomendamos realizar una prueba de velocidad para verificar que todo esté en orden.

2. Revisa la Configuración del Firewall: Aunque hayas descartado la posibilidad de que el firewall esté impidiendo la conexión, es importante confirmar que AnyDesk tenga los permisos necesarios para comunicarse a través del firewall de Windows. Puedes hacerlo accediendo a la configuración de tu firewall y asegurándote de que el tráfico de AnyDesk esté permitido.

3. Iniciar AnyDesk al Arrancar de Windows: Para mayor comodidad, asegúrate de que AnyDesk esté configurado para iniciarse automáticamente cuando enciendes tu laptop. Puedes comprobar esto desde el Administrador de Tareas en la pestaña de Inicio, además de revisar la configuración de la propia aplicación.

4. Configuraciones de Conexión: Algunos usuarios han encontrado útil desactivar las conexiones directas en AnyDesk, ya que esto puede mejorar la estabilidad de la conexión. Dirígete a las configuraciones de AnyDesk y prueba activar esta opción para ver si mejora tu situación.

5. Uso de Wake-on-LAN: Si tu dispositivo lo permite, considera utilizar la función ‘Wake-on-LAN’. Esta herramienta te permitirá activar tu laptop de forma remota, lo que puede ayudar a mantener la conexión abierta y estable.

En caso de que, tras intentar estas sugerencias, sigas teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de AnyDesk para obtener asistencia adicional.

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